Samsung Telefon Ekran Sorunu

Galaxy A71 cihazımı Yurtiçi Kargo ile şarj olmama sorunundan dolayı tamir için Maltepe'de bulunan BDH Bilişim'e Samsung Çağrı Merkezi yönlendirmesiyle yolladım. Akabinde firmadan bana ödeme linki geldi. Konuyu sorduğumda cihazın ekranı ve ana kartı yamuk olduğu söylendi. Bende bunu kesinlikle kabul etmediğimi söyledim. Samsung'u tekrar aradım. Beni çözüm merkezinin arayacağını müsterih olmam gerektiğini söyledi yetkili arkadaş. Sorununuz çözülecek dedi. Sabahleyin cihazımı kargoya geri verdiklerine dair mesaj geldi. Çağrı merkezini tekrar aradım. 31 Aralık'ta konu ile ilgili aranmışsınız cihazınız para almadan yapılamaz dedi. Ben de ekranı sağlam olmayan telefonu ben ne yapayım dediğimde karşı taraf bana biz kimin ne yaptığını bilemeyiz. Ücret mukabilinde geri yollayın cihazınız yapılsın dediler. Konuyla ilgili tekrar kayıt açmak istediğimde mümkün değil önümde böyle bir bilgi var dendi. Kısacası ekranı sağlam olarak yolladığım telefonun ekranının mahvettiler. Tüketici Hakem Heyetine gideceğim ve beni bu süreçte yoran Samsung'u bir daha tercih etmeyeceğim. Siz de benzer sorunlar yaşamak istemiyorsanız sevdikleriniz ya da kendiniz için Samsung tercihiniz olacaksa bir kez daha düşünün. Zira başınız çok ağrır ve başkasının suçunu size ödetmek isterler. Bir kere enayilik yapıp almışsınız bize ne tavrıyla karşılaşmayın. Sütten ağzı yanan yoğurdu üfleyerek yer.