Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Samsung Türkiye Çamaşır Kurutma Makinesi
Yaklaşık 2 ay önce Media Markt Ak Köprüden aldığım Samsung marka çamaşır kurutma makinesi yetkili firmaca kurulum aşamasında ambalajından hasarlı çıkması üzerine tutanak tutuldu işlem başlatıldı. Ben haklı bir tüketici olarak zararımın artmaması adına Samsung'dan birebir değişim isterken onlar onarım ve kısmi iade teklif ettiler, kabul etmemem üzerine 2022 model DV90T8240SE/AH kodlu Wi-fi li yeni jenerasyon ürününün ellerinde mevcut "hiç olmadığını" iddia ile para iadesi yapmaya beni zorladılar ve mecbur kaldım IBAN istediler, yolladım. Ancak 1 ayı aşkın ne paramı iade ettiler ne makineleriyle ilgilendiler. Bunun üzerine tüketici hakem heyetine e devletten yaklaşık 15 gün önce başvurdum. Bugün Media Markt beni aradı ve dedi ki "Samsung sizi aramış, ulaşamamış, bir form var iade için imzalayacaksınız ve tüketici hakem heyet başvurunuzu geri çekeceksiniz denildi bize" dediler. Neye göre ve neden dediğimde yanıt alamadım. Her şeyi telefonla halledeceğinizi sanıyor, bana yazılı tek belge vermiyorsunuz, beni mağdur ediyorsunuz, çözüm üretmek böyle olmaz dedim. Ben kurumsal diye Media Markt tan alışveriş yaptım. İyi olduğunu düşünüp Samsung aldım. Ancak özellikle Samsung un müşteri memnuniyeti odaklı çalışmadığını düşünüyorum artık. Makineyi alırken beni uyaranlar olmuştu, arıza falan olursa servisi kötü, çok beklersin parça için denilmişti. Ben maalesef bırakın arızalı parçanın Kore den gelmesini beklemeyi, daha başında çok üzüldüm, *** oldum. Kullanılmaz durumdaki makine evimde duruyor, harcadığın on bin üzeri para pul oluyor. Sizden de bu çirkin tutumun duyurularak başka mağduriyetler olmasın diye örnek teşkil etmek istiyorum. Saygılarımla, iyi çalışmalar dilerim.
Samsung Benzer Şikayetler
Samsung Türkiye Shop Kulaklık Hediyemi Göndermiyor
Samsung, Türkiye mağazasından aldığım m15 telefonun yanında verilen kulaklık hediyesini göndermiyor. Sürekli aramama rağmen hediye ...
Samsung Türkiye Shop Kulaklık Hediyesini Göndermiyor..
Samsung, Türkiye mağazasından aldığım m15 telefonun yanında verilen kulaklık hediyesini göndermiyor. Sürekli aramama rağmen hediye ...
Televizyon
03.01.2023 yılı yazlıkta aldığım televizyonu üç ay kullandım bu sene geldiğimde televizyonun sağ köşe tarafında dikey çizgiler ...
Buzdolabı Samsung
Yazlık ev için geçen yaz alınan buzdolabı toplam geçen yaz 10,bu yaz 12 gün toplam 22 gün kullanım sonrası motor arızası ...
Klima Montaj
3 Haziran 2024 tarihinde Samsung marka bı klima aldım. 9 gün sonra 12 Haziran'da klimam evime teslim edildi.Ayni gün kayıt oluşturdum , bugün ...
Pilin Hızlı Bitmesi Aşırı Isınma
%100 sarj ile en iyi ihtimalle 6 saat ekran süresi alıyorum bazenleri 3 4 saate düşüyor 6 kez yetkili servise 3 kez teknik servise götürememe ...