Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Samsung Ww11bba046abah Kusurlu Çamaşır Makinesi Yıkama Problemi
MediaMarkt Forum İstanbul AVM şubesinden 06/02/2023 tahinde SAM.WW11BBA046ABAH ürün seri numaralı Samsung marka çamaşır makinası satın aldım. Satın aldığım ürün 15/05/2023 tarihinde Samsung servis tarafından kurulumu ve montajı gerçekleştirildi. Satın almış olduğum çamaşır makinası kullanım kılavuzuna uyarak çamaşır yüklemeleri gerçekleştirdik. Çamaşırların kir ve lekeleri tamamen çıkmıyor ve tozlu bir görünüm oluşturarak çamaşırları yıpratıyor. Farklı marka deterjan, leke çıkarıcılar ve çamaşır makinasında bulunan farklı yıkama programları kullanmamıza rağmen çamaşırlar daha da kötü bir hale geldi. Çamaşır makinasından beklenen yıkama performansını alamadık. Bu durumla alakalı Samsung yetkili servis ile iletişime geçtim. İlk servis arıza talebi tarihi 04/07/2023 tarihinde oluşturdum. Gelen servis yetkilileri yapılan incelemelerde makinada sorun olmadığını beyan ettiler. Gelen teknik servis çalışanlarına sorunu anlatmak ve göstermek için defalarca yıkama yaptığımız kir ve lekeleri çıkmayan çamaşırları yıkama yapıp sonuçlarını görmelerini istedim. Böyle bir uygulama için yetkimiz ve zamanımız yok dediler. Çamaşır makinesinin yıkama memnuniyeti yada bu sorunları görmezden gelip ilgilenmediler. Servis fişlerine ‘’arıza yoktur’’ notu ile sonuçlandırdılar. Sırasıyla 21/07/2023 ve 27/07/2023 tarihinde tekrar tekrar servis kaydı oluşturuldu. Bu servis kayıtlarındanda sonuç alamadık. Sorunların giderilmesi adına ürünü satın almış olduğum MediaMarkt Forum İstanbul AVM mağazasıda bu konu ile ilgili görüşme gerçekleştirdim. Lakin bu durum ile ilgili servis kayıtlarını sundular. Satın almış olduğum ayıplı ve ağır kusurlu ürünün altı aylık süreçte çamaşır makinasının sorunları giderilmedi ve onarımı yapılmadı. Satın almış olduğum ürünün tüketici olarak seçimlik haklarının yerine getirilmesi adına yenisi ile değişimi yada en yüksek ticari avans faizi uygulanarak bedel iadesi istiyorum.
Samsung Benzer Şikayetler
Samsung Zflip6
samsung' un sitesinde günde 100 kez açıp kapatsanız 5 sene bozulmama garantili diye satılan telefon (zflip 6) 2 ayı geçtikten sonra ...
Samsung Türkiye Shop Kulaklık Hediyemi Göndermiyor
Samsung, Türkiye mağazasından aldığım m15 telefonun yanında verilen kulaklık hediyesini göndermiyor. Sürekli aramama rağmen hediye ...
Samsung Markasının Yaşattığı Mağduriyet
Çok isteyerek aldığımız WW10T754DBH1/AH Samsung çamaşır makinemiz 5. Kere su akıttı. Üstelik de en gelişmişi ve iyisi. Videoları ...
Televizyon
03.01.2023 yılı yazlıkta aldığım televizyonu üç ay kullandım bu sene geldiğimde televizyonun sağ köşe tarafında dikey çizgiler ...
Buzdolabı Samsung
Yazlık ev için geçen yaz alınan buzdolabı toplam geçen yaz 10,bu yaz 12 gün toplam 22 gün kullanım sonrası motor arızası ...
Klima Montaj
3 Haziran 2024 tarihinde Samsung marka bı klima aldım. 9 gün sonra 12 Haziran'da klimam evime teslim edildi.Ayni gün kayıt oluşturdum , bugün ...